Chiguitas Experience

Solicita información

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para Carolina Villa Gómez. En esta declaración te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de 14 años podrán usar cualquier funcionalidad donde se ofrezcan datos privados sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En el caso de los menores de 14 años, se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los demás miembros de la familia sin su consentimiento expreso. Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, no debes compartir ninguna información personal.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

www.chiguitasexperience.com cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSICE).

Responsable del tratamiento de tus datos

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en www.chiguitasexperience.com proceden de:

  • Información proporcionada voluntariamente al contactar mediante formulario o WhatsApp.
  • Datos recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
  • Información procedente de plataformas externas (reseñas, formularios o herramientas integradas).

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Como usuario tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En www.chiguitasexperience.com tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Formulario de contacto: Responder solicitudes de información, asesoramiento y consultas.
  • Formulario de viajes o reservas: Tramitar solicitudes sobre viajes a medida, viajes en grupo o servicios relacionados.
  • Información comercial: Enviar novedades, promociones o propuestas de viaje (solo si el usuario lo autoriza).

Otras finalidades incluyen:

  • Garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable.
  • Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadístico de navegación.
  • Gestionar redes sociales oficiales sin realizar publicidad individualizada sin consentimiento.

Carolina Villa Gómez no vende, alquila ni cede datos personales a terceros sin consentimiento. En caso de trabajar con empresas externas (Civitatis, pasarelas de pago, mayoristas, plataformas de reservas, etc.), se informará claramente sobre su participación en el proceso.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal es el consentimiento del usuario y, en algunos casos, la ejecución de un contrato (servicio de viaje, reserva o asesoramiento turístico).

Categorías de datos

Las categorías de datos tratados incluyen:

  • Datos identificativos (nombre, teléfono, e-mail, ciudad).
  • Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo).
  • Datos de solicitud de viaje o asesoramiento.

No se tratan categorías especialmente protegidas.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

  • Mientras exista relación comercial o interés del usuario.
  • Hasta que el usuario solicite la supresión.
  • Máximo 1 año desde la última comunicación, salvo obligación legal diferente.

Medidas de seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

Modificaciones de la política de privacidad

La responsable podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Contacto

Para dudas o ejercicio de derechos:

Última actualización: 22 de octubre de 2025.